セールスフォースエンジニア（SFE）は、営業チームと連携して顧客にプリセールスサポートを提供する技術営業の専門家です。SFEは通常、テクノロジー企業に雇用され、製品やサービスの技術的能力を顧客が理解し、評価できるようにすることを主な役割としています。
これには、製品やサービスのデモンストレーション、技術情報の提供、お客様が抱く技術的な質問への回答などが含まれます。
セールスフォースエンジニアには、担当する企業が提供する製品やサービスに関する強い技術的なバックグラウンドが必要です。また、優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力、そして顧客のニーズや要求を理解する能力も必要です。
また、営業チームと密接に連携し、顧客のビジネス目標を理解し、そのニーズに合わせて企業のソリューションをマッチングさせる能力も必要です。
セールスフォースエンジニアの役割は、企業の規模や提供する特定の製品・サービスによって異なります。特定の業界や市場セグメントに特化したSFEもあれば、さまざまな業界の幅広い顧客を相手にするSFEもあります。
また、技術的な意思決定者から経営幹部まで、さまざまなレベルの顧客と仕事をする場合もあります。
セールスフォースエンジニアの役割は、営業チームに技術的な専門知識とサポートを提供し、取引を成立させ、会社の収益を上げる手助けをすることです。